開展電話回訪 筑牢疫情防控防線

發(fā)布時(shí)間：2020-03-05

在全民抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，自我居家隔離是阻止病毒傳播蔓延的重要方式之一。2月13日開始，接開發(fā)區(qū)紀(jì)工委通知，要求我公司安排人員加入第五疫情督察組，以一對(duì)一電話隨訪的形式，對(duì)開發(fā)區(qū)部分居家觀察人員進(jìn)行健康回訪調(diào)查，筑牢開發(fā)區(qū)防疫的又一道防線。       自從接到這個(gè)任務(wù)，由各區(qū)直部門及經(jīng)開置業(yè)組成的5名電話回訪小組人員，每天每人承擔(dān)開發(fā)區(qū)至少兩個(gè)片區(qū)的工作量，每天抱著電話一打就是一個(gè)小時(shí)以上，看著密密麻麻的電話號(hào)碼，每天每次都重復(fù)著同樣的內(nèi)容。針對(duì)居家隔離人員電話回訪，詳細(xì)詢問(wèn)了社區(qū)聯(lián)系人的履職情況，詢問(wèn)其本人及家人健康狀況，并了解居家觀察人員的生活需求，囑咐他們安心居家隔離，不要擅自外出，平穩(wěn)度過(guò)觀察期，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)撥打督察組人員電話。       每天面對(duì)強(qiáng)大的工作量，每個(gè)人都迎難而上，細(xì)心開導(dǎo)居家隔離人員，盡量穩(wěn)定他們的情緒，對(duì)新到的政策文件耐心為回訪者們進(jìn)行正確的解讀。       工作中也遇到不少的趣事，有些人因隔離在家時(shí)間長(zhǎng)，心情煩悶，有些人抱怨因疫情無(wú)法開工導(dǎo)致公司瀕臨破產(chǎn)而焦慮......她們便充當(dāng)起知心姐姐，給他們樹立信心，建起希望，并囑咐有什么困難或生活有物資缺乏的情況可以隨時(shí)回電。但也有些人不理解：我又沒(méi)病，你們天天的物業(yè)、社區(qū)各種電話騷擾，把我當(dāng)成什么啦？她們都耐心地解釋，特殊事情我們互相多一些理解，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，您要配合我們的工作，這已經(jīng)不是您一個(gè)人的事情，而是全社會(huì)的責(zé)任，我們得對(duì)大家負(fù)責(zé)。       2月底開始，隨著返崗返工人員越來(lái)越多，境外疫情嚴(yán)重導(dǎo)致回國(guó)人員增多，不確定因素也在增加，疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為扎實(shí)有效遏制疫情的蔓延勢(shì)頭，力爭(zhēng)早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)開置業(yè)將不遺余力做好疫情防控工作，確保筑起疫情防控的銅墻鐵壁�！跖肀鶟�

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